{"id":8415,"date":"2026-09-02T20:59:40","date_gmt":"2026-09-02T18:59:40","guid":{"rendered":"https:\/\/laverdad.tech\/?p=8415"},"modified":"2026-09-02T20:59:42","modified_gmt":"2026-09-02T18:59:42","slug":"puede-la-etica-empresarial-ayudar-a-construir-puentes-en-tiempos-de-polarizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/laverdad.tech\/index.php\/2026\/09\/02\/puede-la-etica-empresarial-ayudar-a-construir-puentes-en-tiempos-de-polarizacion\/","title":{"rendered":"\u00bfPuede la \u00e9tica empresarial ayudar a construir puentes en tiempos de\u00a0polarizaci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"\n

No obstante, seg\u00fan los datos el bar\u00f3metro Edelman, un estudio global que mide cada a\u00f1o el nivel de confianza p\u00fablica en las distintas organizaciones e instituciones p\u00fablicas y privadas, las empresas mantienen niveles relativamente estables de confianza<\/a>. El 64 % de la poblaci\u00f3n conf\u00eda en las empresas en general (y el 78 % en su propio empleador), superando la confianza depositada en los gobiernos (53 %), los medios (54 %) e incluso las ONG (58 %).<\/p>\n\n\n\n

De la empresa que dialoga a la empresa mediadora<\/h2>\n\n\n\n

Durante d\u00e9cadas, la comunicaci\u00f3n corporativa ha defendido la importancia de la empresa que dialoga con sus p\u00fablicos, que escucha, rinde cuentas y responde a las expectativas sociales. Sin embargo, el catedr\u00e1tico de \u00c9tica Domingo Garc\u00eda-Marz\u00e1<\/a> ha se\u00f1alado que la legitimidad de la empresa no proviene solo de su capacidad de comunicar, sino de su disposici\u00f3n a someter sus decisiones a procesos de justificaci\u00f3n p\u00fablica<\/a> basados en el di\u00e1logo \u00e9tico con los grupos afectados.<\/p>\n\n\n\n

En las empresas conviven personas con diferentes trayectorias vitales, valores y visiones del mundo, pero no por ello enfrentadas. Desde esta perspectiva, surge la idea de la empresa como un puente entre diferentes miembros de la sociedad. No para sustituir a las instituciones, sino para contribuir \u2013por su capacidad de organizaci\u00f3n, influencia y generaci\u00f3n de sentido\u2013 a recomponer la confianza social.<\/p>\n\n\n\n

Esta concepci\u00f3n conecta con la \u00e9tica c\u00edvica<\/em> de la fil\u00f3sofa Adela Cortina<\/a>, para quien las organizaciones forman parte del entramado moral de la sociedad<\/a> y tienen la responsabilidad de promover valores compartidos que hagan posible la convivencia democr\u00e1tica. Como mediadora, la funci\u00f3n de la empresa no ser\u00e1 la neutralizaci\u00f3n del conflicto, sino crear las condiciones para un di\u00e1logo razonable entre partes que exponen sus diferencias.<\/p>\n\n\n\n

Por qu\u00e9 de verdad importa el prop\u00f3sito<\/h2>\n\n\n\n

Este papel mediador solo puede sostenerse sobre un prop\u00f3sito aut\u00e9ntico y compartido. Las investigaciones y an\u00e1lisis sobre el prop\u00f3sito en las organizaciones muestran que \u00e9ste no es un recurso ret\u00f3rico, sino un marco normativo que orienta la toma de decisiones y refuerza la legitimidad<\/a> social de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Se puede entender el prop\u00f3sito de las empresas como una infraestructura \u00e9tica<\/a>, en la medida en que establece los criterios a partir de los cuales rinde cuentas ante la sociedad. De alguna manera, determina su car\u00e1cter, su manera de ser en el mundo. Y, en l\u00ednea con las ideas de Cortina, ese prop\u00f3sito solo es leg\u00edtimo si se traduce en pr\u00e1cticas que respeten la dignidad de las personas y contribuyan al bien com\u00fan.<\/p>\n\n\n\n

El prop\u00f3sito debe actuar no s\u00f3lo como faro com\u00fan, sino como esencia de una identidad compartida, como elemento central de uni\u00f3n y afinidad. Cuando el prop\u00f3sito es cre\u00edble, conecta el desempe\u00f1o econ\u00f3mico con la responsabilidad social, y evita la deriva hacia el greenwashing<\/em> y otras pr\u00e1cticas de maquillaje corporativo.<\/p>\n\n\n\n

Convivir, escuchar, colaborar<\/h2>\n\n\n\n

Para convertirse en un aglutinador social, la empresa no debe intentar cambiar las opiniones de la gente ni tomar partido en los debates pol\u00edticos. Su papel es m\u00e1s pr\u00e1ctico, y tambi\u00e9n m\u00e1s pedag\u00f3gico. Basta con facilitar que personas con diferencias convivan, se escuchen y colaboren en objetivos comunes. Esto significa pasar de dialogar a crear puentes reales.<\/p>\n\n\n\n

La empresa puede ser un foro privilegiado para la experimentaci\u00f3n de un di\u00e1logo constructivo, en el que se ense\u00f1e a escuchar sin juzgar, a debatir sin descalificar y a buscar soluciones comunes. En el d\u00eda a d\u00eda, esta aspiraci\u00f3n debe manifestarse en reglas internas pero, sobre todo, en una cultura corporativa que promueva reuniones en las que se reserve un espacio expl\u00edcito para las objeciones, que facilite equipos transversales, que permita la colaboraci\u00f3n entre personas con experiencias, valores y sensibilidades distintas, y que establezca canales seguros para plantear desacuerdos y cr\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n

Para ello, es fundamental abundar en la formaci\u00f3n de los mandos en la escucha activa, la mediaci\u00f3n y la resoluci\u00f3n de conflictos. Tambi\u00e9n implica reconocer a quienes formulan preguntas inc\u00f3modas y garantizar que toda aportaci\u00f3n reciba una respuesta, aunque finalmente no sea incorporada. As\u00ed se crea un entorno de seguridad psicol\u00f3gica y se evita que la discrepancia se convierta en silencio en unos casos, o en confrontaci\u00f3n violenta en otros. El di\u00e1logo no puede ser un principio abstracto, sino que ha de vivirse en las maneras de reuni\u00f3n, decisi\u00f3n, evaluaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de conflictos.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, el papel de los directivos es fundamental por su car\u00e1cter de modelo. Deben dar ejemplo con la asunci\u00f3n del prop\u00f3sito corporativo en primera persona, con la consulta a los otros \u2013sobre todo cuando tienen opiniones diversas\u2013 antes de la toma de decisiones importantes, y con el compromiso de responder con respeto a todo tipo de cr\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n

El prop\u00f3sito de la empresa debe dejar de ser una simple frase bonita, un eslogan atractivo para la web, y ser inspirador de estas pr\u00e1cticas diarias.<\/p>\n\n\n\n

Inteligencia artificial, \u00e9tica y responsabilidad empresarial<\/h2>\n\n\n\n

Este debate adquiere una relevancia particular en el \u00e1mbito de la inteligencia artificial. Las empresas est\u00e1n liderando el desarrollo y la implementaci\u00f3n de sistemas algor\u00edtmicos que influyen en el empleo, el consumo, la informaci\u00f3n y la toma de decisiones. Como advierte el fil\u00f3sofo Patrici Calvo<\/a>, la \u00e9tica de la inteligencia artificial no puede reducirse a c\u00f3digos voluntarios, sino que debe integrarse en la gobernanza organizacional y en la cultura corporativa<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Desde esta perspectiva, la empresa mediadora tiene un papel clave. Debe actuar como garante de un uso responsable de la IA, incorporando principios de justicia, explicabilidad y responsabilidad en el dise\u00f1o y despliegue de estas tecnolog\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

La \u00e9tica aplicada a la IA se convierte as\u00ed en una extensi\u00f3n natural de la responsabilidad social empresarial y del prop\u00f3sito corporativo, un ejercicio en el que, de nuevo, las personas afectadas deben poder opinar sobre el impacto y las consecuencias de las acciones empresariales.<\/p>\n\n\n\n

Una oportunidad hist\u00f3rica para las empresas<\/h2>\n\n\n\n

El capital de confianza del que hoy dispone la instituci\u00f3n empresarial puede erosionarse si no hay coherencia entre su prop\u00f3sito y sus acciones, si la \u00e9tica no est\u00e1 presente en la toma de decisiones, o si la tecnolog\u00eda se utiliza sin responsabilidad y pensamiento cr\u00edtico.<\/p>\n\n\n\n

Pero estamos tambi\u00e9n ante una oportunidad \u00fanica. En un tiempo de polarizaci\u00f3n y desconfianza, la empresa mediadora, que siga un prop\u00f3sito corporativo \u00e9tico y que se mantenga como un espacio de di\u00e1logo real y efectivo, puede contribuir a reconstruir los v\u00ednculos que sostienen la vida en com\u00fan, los que mantienen unidas nuestras sociedades.<\/p>\n\n\n\n

Como se apunta desde la \u00e9tica c\u00edvica, el poder econ\u00f3mico no es moralmente neutro, sino que implica siempre una responsabilidad hacia la sociedad de la que forma parte. Y ahora tiene la oportunidad de ejercerla adecuadamente.<\/p>\n\n\n\n

Este art\u00edculo fue publicado originalmente en\u00a0The Conversation<\/a>. Lea el\u00a0original<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Si hoy por hoy le cuesta confiar en los gobiernos, en los medios de comunicaci\u00f3n o incluso en las instituciones, consu\u00e9lese: no est\u00e1 solo. La desconfianza se ha convertido en uno de los rasgos m\u00e1s caracter\u00edsticos de la sociedad actual.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8416,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","_eb_attr":"","_FSMCFIC_featured_image_caption":"","_FSMCFIC_featured_image_nocaption":"","_FSMCFIC_featured_image_hide":"","footnotes":""},"categories":[35],"tags":[631],"class_list":["post-8415","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","tag-wi6"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/laverdad.tech\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8415","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/laverdad.tech\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/laverdad.tech\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laverdad.tech\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laverdad.tech\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8415"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/laverdad.tech\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8415\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8417,"href":"https:\/\/laverdad.tech\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8415\/revisions\/8417"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laverdad.tech\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8416"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/laverdad.tech\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8415"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/laverdad.tech\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8415"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/laverdad.tech\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8415"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}